O pedido de exames chega às 21h. Ele não pode parar no aviso automático.
O RH fecha as contratações e pede os admissionais na mesma hora. A clínica responde com um aviso de horário, e o pedido fica sem próximo passo até de manhã. A BigTiger organiza o primeiro atendimento da sua clínica para que o pedido siga: acolhido na hora, com as informações certas, e entregue à sua equipe logo cedo.
Uma empresa que contrata também vai precisar de exames periódicos, demissionais e do PCMSO. O primeiro pedido pode ser o começo dessa relação com a sua clínica.
Empresa pede 4 exames admissionais pelo WhatsApp
Aviso automático: "retornaremos assim que possível"
A noite inteira sem próximo passo
Pedido organizado: exames, pessoas, cidade e prazo
Sua equipe abre o dia com o pedido completo
A empresa recebe o próximo passo de uma pessoa
O mesmo pedido, em dois atendimentos
Compare o caminho de um pedido feito às 21h42. Pause, avance passo a passo ou alterne entre os dois.
Simulação criada pela BigTiger a partir de padrões observados em conversas reais. Não reproduz nenhuma clínica e não é caso de cliente.
Ler as duas conversas como texto
Organizamos o primeiro atendimento da sua clínica, do pedido à sua equipe
Desenhar o fluxo
Mapeamos como os pedidos de empresas chegam hoje e desenhamos o primeiro atendimento: o que perguntar, em que ordem e quando pedir cadastro.
Integrar aos canais
O atendimento passa a funcionar no WhatsApp da clínica e nos canais em que as empresas já escrevem.
Definir a passagem para uma pessoa
Combinamos com a equipe quando o pedido vai para alguém, para quem e com quais informações, incluindo exceções.
Registrar cada pedido
Cada pedido fica com etapa, responsável e próximo passo. Nenhum depende da memória de alguém.
Acompanhar o funil
A clínica passa a ver quantos pedidos chegam, quanto esperam, quantos avançam e onde param.
Melhorar com os dados
Revisamos com a equipe os casos em que o atendimento ficou em dúvida e ajustamos o fluxo.
Já funciona na operação da própria BigTiger
- Recepção automática no nosso WhatsApp
- Registro de cada conversa e de cada pedido numa base
- Alerta para a pessoa responsável
- Passagem da conversa para atendimento humano
É implantado na sua clínica, em projeto
- Roteiro com os seus exames, unidades e regras
- Conexão com os canais da clínica
- Quem recebe cada pedido, e quando
- Integração com agenda ou sistema, se a clínica tiver
O que vimos ao pedir atendimento à noite
Nos contatos observados, com clínicas de medicina ocupacional da região de São Paulo:
Base: 13 contatos válidos, por WhatsApp, entre 21h e 21h30 de 28 e 29/09/2026. Estudo exploratório: não representa o setor e não mediu agendamentos nem receita.
Como o estudo foi feito
- Cliente oculto: uma mensagem de empresa com 15 funcionários, que precisava regularizar ASO, PCMSO e PGR, enviada a clínicas encontradas no Google Maps. Registro à noite e às 9h30 do dia seguinte.
- 21 contatos tentados; 8 fora (telefone sem WhatsApp, número errado ou empresa que não é clínica de saúde ocupacional); 13 válidos em duas levas, com mensagens um pouco diferentes.
- Em um contato não foi possível saber se a primeira resposta da noite veio de robô ou de pessoa. Por isso a resposta automática aparece como mínimo, e indicadores que dependem desse contato ficaram de fora.
- Não acompanhou o que as empresas fizeram depois. Nenhuma clínica é identificada.
O primeiro atendimento a empresas, etapa por etapa
Para olhar a operação da sua clínica e saber o que melhorar. Em cada etapa: o sinal de que há problema, o que uma boa operação faz e o que conferir na sua clínica. Com modelos de passagem para uma pessoa, de registro de pedido e de funil até o agendamento.
- Onde os pedidos entram, e quando
- O que a primeira resposta precisa resolver
- As perguntas que qualificam o pedido
- Quando pedir cadastro e documentos
- Quando passar para uma pessoa
- Como orientar orçamento ou agendamento
- Como registrar etapa, responsável e retorno
- Como medir resposta, avanço e perda
- O que conferir antes de automatizar
Receba o guia
Uma ficha curta sobre a clínica e sobre como os pedidos de empresas chegam. Ao enviar, o PDF fica disponível na hora.
Pronto. O guia é seu.
O código da sua ficha é .
Você pediu para conversar sobre implementar. A equipe BigTiger entrará em contato em dia útil para entender a operação da sua clínica.
Perguntas
O guia é mesmo gratuito?
Sim. Você preenche a ficha e baixa o PDF na hora, sem compromisso.
Preciso responder orçamento e prazo?
Não. Essas perguntas são opcionais. Deixar em branco não muda nada no acesso ao guia.
A demonstração é de uma clínica real?
Não. É uma simulação criada pela BigTiger a partir de padrões observados em conversas. Nenhuma clínica é reproduzida.
Vocês já têm clínica de medicina ocupacional usando isso?
Ainda não. O que já funciona hoje é a mesma lógica no atendimento da própria BigTiger. Na sua clínica, ela é implantada em projeto, com a sua equipe.
A BigTiger agenda exames ou define quais exames fazer?
Não. O atendimento organiza o pedido e passa para a sua equipe. Quais exames cada função exige, a disponibilidade de agenda e qualquer orientação clínica continuam com a clínica.
Quanto custa implementar?
É sob proposta, conforme o volume de conversas da clínica. As condições são combinadas depois de entender a sua operação.
Preciso mandar dados de pacientes?
Não. A ficha pede só informações da clínica, e o atendimento a empresas não precisa de prontuário nem de lista de pacientes.